Représentants des usagers

Qu’est-ce qu’un représentant des usagers ?

Les représentants des usagers assurent la représentation des personnes malades et des usagers du système de santé dans les instances hospitalières ou de santé publique.

Le représentant des usagers (RU) est le porteur de la parole des usagers du système de santé, garant du respect de leurs droits et de leurs intérêts. Il siège dans les instances et commissions au sein desquelles il est mandaté et est membre d’une association d’usagers du système de santé agréée.

Le représentant des usagers a pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits des usagers du système de santé. Il agit principalement pour garantir le respect et la promotion des droits des malades et usagers du système de santé.

Plus globalement, il contribue à la production de recommandations pour améliorer le système de santé.

Ils peuvent participer à l’amélioration de la vie quotidienne des patients et de leurs proches en faisant connaître leurs besoins et leurs problèmes auprès des décideurs, en les conseillant sur les démarches à entreprendre et en les orientant si besoin dans le système de santé.

Au sein de l’association à laquelle il appartient, le représentant peut alimenter la réflexion de l’association, relayer les informations, recueillir les demandes des usagers, mobiliser les bénévoles sur la représentation.

Pour assurer son rôle dans l’instance dans laquelle il a été nommé et nourrir sa réflexion, il doit pouvoir s’appuyer sur les associations et les collectifs ou réseaux associatifs de sa région, c’est-à-dire établir des relations régulières avec ces associations, recueillir les besoins et les demandes des usagers, élaborer des positions collectives, assurer un retour d’information sur les débats auxquels il a participé.

Les représentants des usagers du ch

Deux représentants des usagers assurent la représentation des patients et siègent au sein des instances du CH de Sainte-Maure de Touraine :

• Monsieur ETCHEVERRY Christian (FNAR)
• Monsieur POULARD Michel (UDAF)

Vous pouvez les joindre à l’adresse mail suivante : cdu.ch-saintemaure@gmail.com    

Pour en savoir plus sur les RU, leurs missions et la manière de devenir un acteur majeur dans le droit des Usagers, c’est par ici : https://www.iledefrance.ars.sante.fr/devenir-representant-des-usagers