Questionnaire de satisfaction de l'EHPAD, pour les familles
La mesure de la satisfaction est un outil dans la promotion de l’inclusion dans les secteurs sociaux et médico-sociaux.
Les résidents qui le peuvent sont directement sollicités pour répondre à un questionnaire différent de celui-ci, qui porte sur l’ensemble des prestations de l’établissement.
C’est l’occasion pour les professionnels d’un temps d’échange privilégié avec les résidents. Ce temps d’échange est confié aux soignants, dans leur rôle de « référent ».
Ce questionnaire-ci est prévu pour les familles et les proches. Il propose d’évaluer le niveau global de satisfaction sur certains items, et la connaissance de l’établissement.
Deux modalités de recueil sont proposées : le remplissage en ligne à l’aide du formulaire ci-dessous, ou un formulaire papier disponible dans l’établissement que vous pourrez récupérer à l’occasion d’une visite et qui sera à déposer dans la boite prévue à l’accueil.
Le recueil s’organise en novembre 2022.
